AVISO DE PRIVACIDAD

Apartado 1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados a través del sitio web es:

RazónSocial: Oskar Gutiérrez Rodriguez.

Nombre comercial: OA Studio Mx.

Actividad: Construcción e Interiorismo.

Correo de privacidad: [email protected]

Teléfono: (+52) 55-4479-8973

Sitio web: oastudio.mx

Ciudad competente: Cuernavaca, Morelos. México.

Plazo de conservación de datos: 5 Años

Apartado 2. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad y de los Términos y Condiciones de Uso, se entenderá por:

El Comercio. La persona física o moral señalada en el Apartado 1 bajo el rubro «Denominación o razón social», que opera comercialmente bajo el nombre ahí indicado y que tiene el carácter de responsable en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El Sitio Web. El sitio de internet señalado en el Apartado 1 bajo el rubro «Sitio web», así como todas sus secciones, formularios y páginas de captura.

El Titular. La persona a quien corresponden los datos personales, es decir, el usuario que proporciona su información a través del Sitio Web. En el presente documento se le denomina también «usted».

El Correo de Privacidad. La dirección de correo electrónico señalada en el Apartado 1 bajo el rubro «Correo de privacidad», habilitada para recibir solicitudes relativas al tratamiento de datos personales.

La Ley. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Los Datos Personales. La información de carácter personal que el Titular proporciona a El Comercio conforme al Apartado 3, así como la que se recaba de forma automatizada conforme al Apartado 12.

Apartado 3. Datos Personales que se recaban

El Comercio recaba de forma directa los siguientes datos personales de identificación y contacto, que el Titular proporciona voluntariamente al completar los formularios disponibles en el Sitio Web:

• Nombre

• Apellidos

• Número telefónico

• Correo electrónico

Si el Titular incluye información adicional dentro de campos de texto libre, como la descripción de un proyecto o de una necesidad concreta, dicha información será tratada únicamente para atender su solicitud.

De manera indirecta y automatizada, el Sitio Web recaba además datos de navegación conforme a lo previsto en el Apartado 12.

Apartado 4. Datos personales sensibles

El Comercio no recaba ni solicita datos personales sensibles, entendidos como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual. En caso de que el Titular llegara a proporcionar información de esta naturaleza por iniciativa propia, no será objeto de tratamiento y será eliminada de los registros de El Comercio.

Apartado 5. Finalidades primarias del tratamiento

Los Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para atender la solicitud del Titular y para dar origen o mantenimiento a la relación con El Comercio:

• Atender, dar respuesta y dar seguimiento a la solicitud, consulta o petición de cotización formulada por el Titular.

• Contactar al Titular por los medios que haya proporcionado —llamada telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o mensajes de texto— con relación a dicha solicitud.

• Registrar y gestionar al Titular como prospecto o cliente potencial dentro de los sistemas de administración de la relación con clientes de El Comercio, así como dar continuidad al seguimiento comercial correspondiente.

• Elaborar reportes internos, análisis y estadísticas de negocio orientados a medir el desempeño comercial y mejorar la calidad de los servicios.

• Integrar y mantener actualizado el expediente comercial correspondiente.

• Formalizar, en su caso, la prestación de los servicios que constituyen la actividad de El Comercio señalada en el Apartado 1, así como su facturación y cobranza.

• Dar cumplimiento a las obligaciones legales, fiscales y contractuales a cargo de El Comercio.

Para las finalidades de reportería, análisis y estadística, los Datos Personales se utilizan preferentemente de forma agregada o disociada, de manera que no permitan identificar individualmente al Titular.

El tratamiento de los Datos Personales para las finalidades previstas en este Apartado es necesario. En caso de que el Titular se oponga a él, El Comercio no estará en posibilidad de atender su solicitud ni de prestarle los servicios que requiere.

Apartado 6. Finalidades secundarias del tratamiento

De manera adicional, y siempre que el Titular no manifieste su oposición, El Comercio podrá utilizar los Datos Personales para las siguientes finalidades, que no son necesarias para atender su solicitud pero permiten brindarle una mejor experiencia:

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones, novedades, catálogos y contenido informativo relacionado con los servicios de El Comercio.

• Invitación a eventos, lanzamientos y actividades organizadas por El Comercio.

• Aplicación de encuestas de satisfacción y solicitudes de opinión o reseña.

• Segmentación de audiencias y medición de resultados con el fin de mejorar el desempeño de las campañas publicitarias de El Comercio.

Si el Titular no desea que sus Datos Personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa por cualquiera de los siguientes medios:

• Enviando un mensaje al Correo de Privacidad con el asunto «Finalidades secundarias», dentro de los cinco días hábiles siguientes a que sus datos hayan sido recabados o en cualquier momento posterior.

• Utilizando el enlace de baja incluido al pie de cada comunicación electrónica que reciba.

• Respondiendo con la palabra BAJA a cualquier mensaje que reciba por mensajería instantánea o mensaje de texto.

La negativa a estas finalidades no será motivo para negar al Titular los servicios que solicita ni para dar por terminada la relación con El Comercio.

Apartado 7. Consentimiento

Al proporcionar sus Datos Personales a través de los formularios del Sitio Web y enviarlos a El Comercio, el Titular manifiesta su consentimiento para que sean tratados conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Tratándose de datos personales que no son sensibles, financieros ni patrimoniales, la Ley reconoce la validez del consentimiento tácito, el cual se entiende otorgado cuando, puesto a disposición del Titular el presente Aviso, éste no manifiesta oposición.

Apartado 8. Transferencias y remisiones de Datos Personales

El Comercio no vende, renta ni comercializa los Datos Personales bajo ninguna circunstancia, ni los pone a disposición de terceros para que éstos los utilicen con fines comerciales propios.

Para operar el Sitio Web y dar seguimiento a la solicitud del Titular, El Comercio se apoya en proveedores de servicios que tratan datos personales exclusivamente por su cuenta y bajo su instrucción, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Estas comunicaciones constituyen remisiones y no requieren del consentimiento del Titular. Entre dichos proveedores se encuentran:

• Plataformas de administración de la relación con clientes, automatización de comunicaciones y alojamiento de bases de datos en la nube.

• Servicios de envío de correo electrónico, mensajería instantánea y mensajes de texto.

• Servicios de alojamiento del Sitio Web y de analítica web.

• Prestadores de servicios contables, fiscales y de facturación, cuando resulte aplicable.

Cuando El Comercio ejecuta campañas publicitarias en plataformas digitales como Google, Meta —Facebook e Instagram— o LinkedIn, podrá comunicarles identificadores cifrados derivados del correo electrónico o del número telefónico del Titular, con la única finalidad de medir los resultados de dichas campañas y optimizar su desempeño. Estas plataformas tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad. El Titular puede oponerse a este tratamiento conforme al procedimiento previsto en el Apartado 6.

Fuera de los supuestos anteriores, El Comercio únicamente transferirá los Datos Personales sin requerir el consentimiento del Titular en los casos expresamente previstos por la Ley, particularmente cuando la transferencia sea necesaria por virtud de una norma jurídica o cuando sea requerida por autoridad competente mediante orden judicial, resolución o mandato debidamente fundado y motivado.

El Titular reconoce que, derivado del uso de servicios de cómputo en la nube, sus Datos Personales podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera del territorio nacional, conservando El Comercio en todo momento el carácter de responsable de su tratamiento y protección.

Apartado 9. Medios para limitar el uso o divulgación

El Comercio mantiene un registro interno de exclusión en el que se inscribe a las personas que solicitan no recibir comunicaciones comerciales. Para ser incluido en dicho registro basta con enviar la solicitud correspondiente al Correo de Privacidad. Asimismo, el Titular puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor.

Apartado 10. Derechos ARCO

El Titular tiene derecho a conocer qué datos personales conserva El Comercio, para qué los utiliza y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a solicitar que sea eliminada de los registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes previstos en la Ley (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercerlos, el Titular deberá enviar su solicitud al Correo de Privacidad, incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del Titular, así como domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.

• Documento que acredite su identidad, o la identidad y personalidad de su representante legal, en copia simple.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como el derecho que desea ejercer.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

El Comercio comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.

Apartado 11. Revocación del consentimiento

El Titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito en el Apartado 10. Es importante considerar que, en ciertos casos, El Comercio no podrá atender la solicitud de forma inmediata o dar por concluido el tratamiento de forma total, por existir obligaciones legales o contractuales que requieran la conservación de determinada información.

Apartado 12. Cookies, balizas web y tecnologías de rastreo

El Sitio Web utiliza cookies, balizas web y tecnologías similares que permiten recabar de forma automática información sobre la navegación del Titular, tal como el tipo de navegador y sistema operativo utilizados, la dirección IP, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, el origen del tráfico y el identificador del dispositivo. Esta información se utiliza para mejorar el funcionamiento del Sitio Web, analizar su desempeño y medir la efectividad de las campañas publicitarias de El Comercio.

Las cookies utilizadas se agrupan en las siguientes categorías:

• Estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento básico del Sitio Web, la seguridad de la navegación y el envío correcto de los formularios. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del Sitio Web.

• De rendimiento y analítica: permiten conocer de forma agregada cómo interactúan los visitantes con el Sitio Web.

• De publicidad y remarketing: permiten medir la efectividad de las campañas publicitarias y mostrar contenido relevante en plataformas de terceros.

• De preferencias: permiten recordar las elecciones de configuración del Titular durante la navegación.

El Titular puede deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador, en la sección de privacidad o seguridad correspondiente. Asimismo, puede administrar sus preferencias de publicidad personalizada directamente en la configuración de su cuenta en las plataformas de terceros que correspondan. La desactivación de determinadas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del Sitio Web.

Apartado 13. Medidas de seguridad

El Comercio ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre ellas se encuentran el acceso restringido mediante credenciales individuales a los sistemas donde se alojan los datos, el cifrado de la información en tránsito y la suscripción de acuerdos de confidencialidad con el personal y los proveedores que intervienen en el tratamiento.

Apartado 14. Plazo de conservación

Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso y, en todo caso, por el plazo señalado en el Apartado 1 bajo el rubro «Plazo de conservación», contado a partir del último contacto sostenido con el Titular, salvo que una disposición legal, fiscal o contractual exija un plazo de conservación mayor. Concluido dicho plazo, los Datos Personales serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

Apartado 15. Menores de edad

El Sitio Web y los servicios de El Comercio no están dirigidos a menores de dieciocho años, y El Comercio no recaba intencionalmente datos personales de personas menores de edad. En caso de detectarse el registro de un menor sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, la información será eliminada de los registros.

Apartado 16. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de El Comercio, de cambios en su modelo de negocio o de cambios en sus prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en la sección correspondiente del Sitio Web, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda al Titular consultar dicha sección periódicamente.

Apartado 17. Autoridad competente

Si el Titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de El Comercio, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley, podrá interponer la denuncia o queja correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

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Fecha de última actualización: 26 de Agosto de 2026